Nuestro objetivo es ayudarlos a proteger su activo más importante: la reputación. Estudiamos y analizamos los potenciales escenarios de riesgo de nuestros clientes para diseñar talleres de preparación, protocolos y procedimientos que les sirvan para afrontar una situación de crisis. Los acompañamos durante el proceso crítico, monitoreando el avance de los hechos, minuto a minuto, y así contribuir en la toma de decisiones. Desarrollamos, además, estrategias de comunicación para la gestión de imagen post-crisis.
Las organizaciones preparadas para manejar una crisis limitan hasta un 30% el impacto previsible y la recuperan el doble de rápido que las que no lo están.
Esta preparación cubre una serie de elementos: advertir tempranamente eventos que pueden desencadenar crisis, entender las motivaciones y posiciones de los grupos de interés, crear competencias tácticas que permitan manejar la fase aguda y prever la intensidad, así como la clase de cobertura que los medios de comunicación darán a las potenciales crisis.
En Pacific trabajamos distintos escenarios para que las empresas u organizaciones estén preparadas para afrontar escenarios críticos, minimizando el impacto reputacional y garantizando la continuidad del negocio.
El correcto análisis de la situación, brinda las herramientas para plantear una estrategia de salida y la ejecución de acciones que contribuyan con la credibilidad y sostenibilidad de la empresa.
Dentro de los conceptos de prevención, contención y recuperación, abarcamos los siguientes puntos:
- Elaboración de protocolos de crisis.
- Diseño de manual de crisis.
- Conformación de comités de crisis.
- Gestión de prensa y PR.
- Gestión de reputación.
